法律解讀 | 電子簽名是否適用于勞動關(guān)系領(lǐng)域

來源于網(wǎng)絡(luò)查詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年中國電子商務(wù)交易額13.35萬億，如此龐大規(guī)模的電子商務(wù)交易的發(fā)展，是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的帶動下盛行起來，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為兩翼和支撐的電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)越來越成為人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畈豢苫蛉钡牟糠?，甚至是重要部分。電子商?wù)的繁榮也急需一種能夠超越傳統(tǒng)交易模式的技術(shù)手段，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采用遠(yuǎn)程、異地方式實現(xiàn)交易，找到恰當(dāng)方法查驗對方，這樣的需求催生了電子簽名的產(chǎn)生。電子簽名作為一個關(guān)鍵的基礎(chǔ)手段，為人們提供了諸多便利。

在全球電子商務(wù)普及的大背景下，很多國家都針對電子簽名進(jìn)行了立法，我國在2004年8月28日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過了《電子簽名法》，后于2015年4月24日和2019年4月23日兩次進(jìn)行修正，新修正的《電子簽名法》在第二條中對電子簽名進(jìn)行了定義，電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。本法所稱數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息。同時在第三條和第十三條、第十四條對電子簽名的效力進(jìn)行了規(guī)定，第三條規(guī)定“民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因為其采用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力”，第十三條規(guī)定“電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：（一）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；（二）簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；（三）簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)；（四）簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名”，第十四條規(guī)定“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力”。

上述法律規(guī)定為司法實務(wù)中判斷涉電子簽名類案件提供了必要的法律依據(jù)，但上述法律規(guī)定的原則性也為司法實務(wù)留下了一定的判斷空間。司法永遠(yuǎn)都是鮮活而靈動的，如何結(jié)合法律規(guī)定和復(fù)雜的案情，做出正確的判斷為司法者提出了課題。

在北京互聯(lián)網(wǎng)法院受理的一起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件中，原告王某某通過被告某二手車經(jīng)紀(jì)公司的APP二手車交易平臺看中了一輛汽車，后通過微信掃碼支付了定金和服務(wù)費，后期因個人原因，不想購買此車，向該二手車經(jīng)紀(jì)公司主張退還定金和服務(wù)費被拒，理由是王某某在二手車交易平臺簽訂了一份電子合同，合同條款中約定如因個人原因反悔致使交易不成成立時，不予退還定金和服務(wù)費。原告王某某則表示登錄被告APP，下載電子合同查看后發(fā)現(xiàn)并非原告本人簽字，也沒有得到原告的授權(quán)。并認(rèn)為被告公司簽署合同的流程是將合同網(wǎng)址通過手機(jī)短信形式發(fā)送至原告手機(jī)號，原告通過手機(jī)號登錄被告公司合同系統(tǒng)查看合同，確認(rèn)合同沒問題后，再通過被告公司合同系統(tǒng)輸入手機(jī)驗證碼，進(jìn)入電子簽名狀態(tài)簽名。原告繳費后，并未收到任何被告公司發(fā)出的通知，也未收到簽署合同的網(wǎng)址和驗證碼。因此被告冒用原告簽名，偽造合同，對原告造成了經(jīng)濟(jì)損失。原告遂訴至法院，要求被告退還定金和服務(wù)費。

二手車經(jīng)紀(jì)公司在答辯中要求駁回原告的訴訟請求，理由是：一、原告單方違約，無權(quán)要求返還履約保證金。原告與賣車人即合同的買賣雙方在合同訂立并生效后依據(jù)合同第二條第4款履約保證金第（1）項的約定，分別向被告支付履約保證金1000元，后因原告無故違約終止交易，其所支付的履約保證金依合同第八條違約責(zé)任第2款的相關(guān)約定，作為違約金支付至賣車人名下，依據(jù)我國合同法規(guī)定及三方簽訂的合同約定，原告要求被告返還定金的訴訟請求不應(yīng)得到支持。二、原告在合同成立后無故放棄購車，其無權(quán)要求返還服務(wù)費。根據(jù)《合同法》第四百二十六條規(guī)定，居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬。同時依據(jù)三方簽訂的合同第八條違約責(zé)任第2款的約定，本合同簽署后如乙方無故放棄購買車輛的或因乙方違約導(dǎo)致交易未成功的，其已支付的全部服務(wù)費不予退還。本案中，原告與被告構(gòu)成居間合同關(guān)系，被告作為居間人，已完整履行相關(guān)義務(wù)，促成了買賣雙方合同的成立，原告在合同訂立后無故放棄購車，屬于單方違約。故依據(jù)合同法規(guī)定及合同相關(guān)約定，其要求被告退還服務(wù)費的訴訟請求亦無事實基礎(chǔ)和法律依據(jù)，不應(yīng)予以支持。三、原告簽署的電子合同確為其本人簽署，真實有效。根據(jù)被告提供的電子合同《文件簽署技術(shù)報告書》相關(guān)內(nèi)容可以證明，原告在簽署電子合同時，提供了本人手機(jī)號以便接收驗證碼，并將驗證碼輸入，繼續(xù)完成電子合同簽署流程。根據(jù)被告提供的系統(tǒng)內(nèi)部截圖及原告起訴書聯(lián)系電話，亦可佐證上述意見。故原告在起訴書中聲稱被告冒用其簽名，偽造合同沒有事實依據(jù)，不應(yīng)得到支持。

上述案件爭議的焦點最終集中在電子合同中的電子簽名是否為原告王某某本人親筆簽名，在咨詢鑒定機(jī)構(gòu)告知無法鑒定該電子簽名的真實性的情況下，依據(jù)什么來審查合同是否成立、生效，以及最終是否應(yīng)支持原告的訴訟請求。對上述爭議焦點的確定也最終導(dǎo)向了另一個審查重點，也就是被告APP中整個簽名流程的審查上。二手車經(jīng)紀(jì)公司提交了其使用的技術(shù)平臺某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司出具的《文件簽署技術(shù)報告書》。在技術(shù)報告中載明了聲明、基本情況、驗證過程概述、數(shù)據(jù)信息分析說明及結(jié)論。在聲明部分載明：該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司采用X.509標(biāo)準(zhǔn)CA數(shù)字證書、RFC3161數(shù)字時間戳協(xié)議、ISO PDF文檔標(biāo)準(zhǔn)、非對稱加密算法和標(biāo)準(zhǔn)哈希算法，對在公司網(wǎng)站簽署的數(shù)據(jù)電文進(jìn)行數(shù)字簽名，從而形成不可篡改的數(shù)字簽名文件；在基本情況中載明證明事項：證明平臺賬號顯示的是涉案合同簽署三方在該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司平臺簽署《二手車買賣合同》之事實。并載明了證明協(xié)議內(nèi)容、證明各簽署方數(shù)字簽名信息、證明各方簽署協(xié)議的時間。在驗證過程概述中載明：技術(shù)人員通過管理系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)對申請人及其他文件簽署各方的注冊、實名認(rèn)證、文件簽署等環(huán)節(jié)所涉及的各項信息、數(shù)據(jù)等進(jìn)行了即時的跟蹤與留存，同時也對上述信息、數(shù)據(jù)等進(jìn)行了全面、詳細(xì)的驗證與核對，并將相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了匯集。在數(shù)據(jù)信息分析說明部分載明：作為合同簽署人的二手車經(jīng)紀(jì)公司、賣車人和賣車人王某某的注冊環(huán)節(jié)（包含賬號ID、賬號名、郵箱地址）、實名環(huán)節(jié)（包含企業(yè)名稱、營業(yè)注冊號、組織機(jī)構(gòu)代碼號、營業(yè)執(zhí)照電子版、企業(yè)代表人、有效證件號、通過實名認(rèn)證時間、實名認(rèn)證方式）、CA證書（包含CA證書序列號、證書文件名、CA證書指紋）、簽署模塊（包含簽署合同IP、簽署合同時間、源文件hash值、已簽署PDF的hash值、合同簽署結(jié)果、簽署校驗方式、簽署合同手機(jī)驗證碼）。在買車人王某某的信息模塊中顯示，王某某通過實名認(rèn)證的時間，實名認(rèn)證方式為接口2.0認(rèn)證，簽署合同IP，簽署合同時間，簽署合同手機(jī)驗證碼。同時在二手車經(jīng)紀(jì)公司和賣車人的合同簽署環(huán)節(jié)也有相應(yīng)的顯示。在該報告書的結(jié)論部分載明：綜上所述，證明三個平臺賬號在該公司平臺簽署了涉案合同的數(shù)據(jù)電文，該文件與附件光盤內(nèi)文件一致。該數(shù)據(jù)電文采用數(shù)字簽名技術(shù)簽署，未被篡改，具有防篡改、防偽造和防抵賴的功能。同時該公司技術(shù)人員亦對此進(jìn)行了相應(yīng)的解讀。

王某某認(rèn)可該報告中的手機(jī)號確為自己所有，并確認(rèn)注冊信息無誤，亦提交了合同下載地址及合同簽署時間，并表示之前自己作為買車人時就注冊過該二手車平臺的實名認(rèn)證賬號，且能顯示其之前簽署的電子版合同，說明其對該平臺的上述電子合同簽署流程是明知和應(yīng)知的。在其手機(jī)中亦有由二手車經(jīng)紀(jì)公司發(fā)來的手機(jī)短信提示購車成功、及時通過網(wǎng)址鏈接保存合同的提示等內(nèi)容。且王某某稱確實收到了技術(shù)報告中的驗證碼，但未委托他人代為簽署合同，也未向任何人透漏該驗證碼，且手機(jī)未發(fā)生丟失等泄露驗證碼的情況。其否認(rèn)收到被告發(fā)送的簽署合同的鏈接，且認(rèn)為其與賣車人簽署合同的IP地址不應(yīng)該為同一個地址，簽名系被告?zhèn)卧?。但王某某并沒有證據(jù)證明簽名系偽造且不向公安機(jī)關(guān)報案。

被告則稱簽署合同流程是首先由涉案第三方技術(shù)平臺驗證二手車經(jīng)紀(jì)公司人員身份，根據(jù)相關(guān)執(zhí)照進(jìn)行后臺驗證，然后由賣家驗證，由賣家提供驗證碼繼續(xù)電子簽字流程，后原告方實行認(rèn)證環(huán)節(jié)，合同才能簽署成功，由第三方平臺進(jìn)行合同審核，并反饋到二手車經(jīng)紀(jì)公司系統(tǒng)。原告以自己的手機(jī)進(jìn)行了實名認(rèn)證，如果沒有收到鏈接則不能生成合同文本，并且沒有驗證碼也無法完成合同簽署的過程，被告不可能偽造簽名。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)過審查后認(rèn)為，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。該案中，買車人王某某與賣車人和二手車經(jīng)紀(jì)公司簽署的合同，雖合同名稱為二手車買賣合同，但合同明確約定了買賣雙方通過二手車經(jīng)紀(jì)公司購買二手車，并同意向二手車公司支付居間服務(wù)費，其性質(zhì)應(yīng)為居間服務(wù)合同。王某某認(rèn)可向二手車經(jīng)紀(jì)公司支付了保證金和服務(wù)費，但未與二手車經(jīng)紀(jì)公司和賣車人簽署涉案合同，且合同上的簽名不是自己所簽，但沒有相應(yīng)證據(jù)予以證實，其雖然否認(rèn)二手車經(jīng)紀(jì)公司提交的第三方文件簽署技術(shù)報告書的內(nèi)容，但未提出有力的證據(jù)予以反駁。該報告書明確記載了其防篡改功能，且王某某也認(rèn)可其收到了驗證碼，未發(fā)生驗證碼泄露和透漏的情形。根據(jù)該技術(shù)報告所載內(nèi)容可知，沒有合同鏈接和驗證碼不可能生成涉案合同，因此，對王某某的意見不予采納。王某某與二手車經(jīng)紀(jì)公司和賣車人簽訂的《二手車買賣合同》系各方當(dāng)事人真實意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)為有效，各方均應(yīng)依約定履行各自義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四百二十六條規(guī)定，居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬。另外，依據(jù)《二手車買賣合同》違約責(zé)任第2款的約定，合同簽署后如無故放棄購買車輛的或因違約導(dǎo)致交易未成功的，已支付的全部服務(wù)費不予退還。本案中，二手車經(jīng)紀(jì)公司作為居間人，已履行了相關(guān)義務(wù)，促成了王某某與賣車人之間買賣車輛合同的成立，王某某在合同訂立后無故放棄購車，屬于單方違約，其要求二手車經(jīng)紀(jì)公司退還服務(wù)費的訴訟請求不應(yīng)予以支持。王某某在庭審中撤回要求被告退還保證金的請求，本院不持異議，予以準(zhǔn)許。依法判決駁回了原告王某某的全部訴訟請求。

根據(jù)我國《電子簽名法》，具備第十三條規(guī)定的四項條件的電子簽名是法定“可靠的電子簽名”，為當(dāng)然的具備法律效力的簽名，上述案例中王某某在第三方平臺實名認(rèn)證，其登錄平臺所用的賬號、密碼、驗證碼為其專有和控制，涉案第三方平臺所使用的相關(guān)技術(shù)使得簽署后對電子簽名及對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動均能被發(fā)現(xiàn)，確與案件事實相關(guān)，取證程序合法，可以作為法定證據(jù)進(jìn)而被采納。

電子簽名的立法目的是要實現(xiàn)電子簽名與傳統(tǒng)手寫簽名相同的功能，即識別簽名人的身份、表明簽名人對文件內(nèi)容的確認(rèn)、簽名人對文件內(nèi)容正確性和完整性負(fù)責(zé)，從而實現(xiàn)線上與線下權(quán)利義務(wù)關(guān)系的完整統(tǒng)一，順利完成數(shù)字世界的確權(quán)功能。目前國內(nèi)外普遍使用的、技術(shù)成熟的是基于PKI的數(shù)字簽名技術(shù)，該技術(shù)作為一個系統(tǒng)融合了公開密鑰算法、原文加密技術(shù)和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)認(rèn)證等多重手段，其中公開密鑰算法用以確認(rèn)簽名人真實身份，原文加密技術(shù)保證傳輸文件不被篡改，CA認(rèn)證用以實現(xiàn)身份的可查性和簽名人對傳輸信息的不可抵賴性。

從上述案例中的《文件簽署技術(shù)報告書》可以看到，電子簽名的生成過程，與傳統(tǒng)簽名完全不同，不是在幾頁紙質(zhì)文件上的手寫簽名那樣簡單，而電子簽名也不像傳統(tǒng)簽名那樣一個單獨標(biāo)志、行為的存在，其要達(dá)到與傳統(tǒng)簽名等同的功能并產(chǎn)生一定的法律效力，在進(jìn)行最后一步簽名之前，就需要通過技術(shù)手段保障兩方面的關(guān)聯(lián)關(guān)系的實現(xiàn)。一是要對確保能對簽名人的身份真實性核實，傳統(tǒng)的線下簽名是通過當(dāng)場核實自然人身份證件及與進(jìn)行簽名的自然人比對，核實法人的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證件及有權(quán)簽名人的身份材料和授權(quán)文件等紙質(zhì)內(nèi)容實現(xiàn)的，而電子簽名對上述材料的核實，需要在網(wǎng)絡(luò)和軟件平臺進(jìn)行相應(yīng)的注冊和實名認(rèn)證，并提交上述有關(guān)核驗材料，進(jìn)而實現(xiàn)身份的核驗和認(rèn)證；二是要確保電子簽名與特定數(shù)據(jù)電文之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，傳統(tǒng)的簽名方式，以紙張文件和手寫簽名、蓋章實現(xiàn)了聯(lián)系，在形式上簡單，物理辨別真實性較容易，可通過鑒定手段實現(xiàn)。而電子簽名與相應(yīng)的數(shù)據(jù)電文之間的關(guān)系則需要相應(yīng)的可防抵賴防篡改的技術(shù)手段予以保障和實現(xiàn)，進(jìn)而確保交易的安全、準(zhǔn)確進(jìn)行，通過CA證書指紋、數(shù)字時間戳、hash值校驗、短信驗證碼、語音驗證碼甚至是人臉識別等技術(shù)，多重技術(shù)與程序的交融，實現(xiàn)防抵賴、防篡改和防偽造的功能，可以確保和確認(rèn)最后一步的電子簽名的有效性，并可以上述技術(shù)本身的安全性能以及記錄部分簽名過程中操作數(shù)據(jù)電文作為審查電子簽名法律效力的依據(jù)。